没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。疫情发生后，一个个白色的身影，百米冲刺般赶到自己的阵地，“穿上防护服，我们就是战士。”——题记
永远忘不了，3月13日子夜，我们生活的城市一夜之间又病了。连日来，突如其来的疫情让金普一片寂静，我因工作关系在抗疫一线，耳闻目睹许多人和事，一串串感人故事在金普大地上演。在这次没有硝烟的战役中，有一群最特殊的大白们。他们奋战在特殊的岗位上，他们也是一群最可爱的人。
一次疫情就是一场考验，殡葬行业在疫情防控中担负着特殊的使命。大连金普新区民政事务服务中心殡仪馆全体员工默默坚守在这特殊的战线上，秉承“服务第一，用户至上”的服务宗旨，践行“尊重逝者，服务百姓，人文关怀，敬佑生命”的服务理念，以优质的服务、专业的技能、爱岗敬业的精神，奉献在殡葬工作一线。
用标准技术，保障逝者“最后一程”
维修保障组负责人刘军,已经在这个“冬冷夏热”的特殊岗位工作了20余年，敬业、务实、认真，是刘军一直以来留给大家的印象。从事这份工作，肩上也就担负着一种责任并年复一年的坚守。在疫情防控工作中，为保证各项设备运行正常，加班加点认真排查隐患，从疫情的第一天开始，刘军毫无怨言的主动住在单位。火化炉内部耐火材料脱落，导致火化炉烟道被堵，此时又是疫情，为了不影响设备的正常运转，他决定自己带人进行抢修。由于火化炉长期高温，即便停炉数小时后，内部温度还能达到50度左右，且炉内空间狭小，只能爬行进去更换耐火材料。他二话不说，立刻穿上工作服，戴上安全帽、防护镜爬了进去。炉内长年淤积的灰尘、难闻的气味，熏得他喘不过气来，不得不每隔2、3分钟就得钻出来透透气，再钻进去循环往复地进行作业。在他的不懈努力下，历时6个多小时，最终设备恢复正常。他再脏再累不抱怨，他再苦再难不放弃，他只为确保每一位逝者走好人生的最后一程。
用优质服务，保证坚守“战疫”一线
坚守岗位的日子里，作为一名优秀共产党员，景伟带领的防疫先锋突击队所有组员冲锋在封闭区遗体接运处置第一线，为殡仪馆疫情防疫工作做出了突出贡献。应急小组全体组员共计16人，主要负责到中风险、封闭管控区接运遗体工作，查验封闭区人员通行证、健康码、核酸证明，带领用户办理相关手续，对遗体进行密封、收殓、抬运、火化、装殓、寄存，每日工作一直到天黑、更换多套防护服、不能按时吃饭睡觉已成为常态。虽然遗体接运服务工作内容单一，但在他们眼中，遗体状态、周边环境、用户情绪等都对遗体收殓有着影响，但他们用耐心细致的圆满的完成了近百例封闭区域死亡遗体火化工作。
每隔两小时保洁部都要背着沉重的消毒水对室内外进行一次消毒。虽然辛苦，但保洁部的同事们说：“我们是疫情防护最后一道防线，不管多艰难都要把病毒消杀干净。”
3月19日，天降大雪，大雪封堵了通往金普新区石河街道钓鱼台村的道路，殡葬车接运受阻，家属情绪波动。了解情况后，金州殡仪馆及时组织应急小组，副组长赵永鹏提供应急专车保障服务，克服种种困难，带领组员顺利完成遗体接运。
我们的工作就是让逝者安息，生者慰藉，让两个世界的人都满意。送走逝者，告慰生者，就是这份职业存在的意义。应急小组全体组员以饱满的工作热情，无私奉献，扎根防疫一线，服务人民群众。做一名出色的“送行者”，为金州殡仪馆殡葬事业的发展贡献力量。
用道德情操，做“最温暖的殡葬人”
告别服务组长张淑艳带领所有组员，担负起查验所有到馆人员的信息，为双码合格人员佩戴“疫情防控手环”。她们全是女性，工作与家庭双重重担在肩，没有假日双休，24小时坚守在岗位上，随时加班加点，从来不叫苦叫累，女性特有的坚毅品格在她们身上奕奕闪光。
在一次工作中，为发泄对疫情防控措施的不满，一位逝者家属对张淑艳破口大骂，张淑艳强忍心中委屈，调整情绪，对家属进行耐心解释，动之以情，晓之以理。终于，这位家属被感动，也意识到错误，丧事处理完毕之后，真诚地向张淑艳表达了歉意。就是这样，张淑艳默默坚持自己当初的选择，坚持着心中那份强烈的信念。
在工作中，张淑艳视每一位逝者和家属为亲人，想他们所想，急他们所急。以细致的服务感化逝者家属，用女性特有的细心、耐心和爱心对待每一位逝者家属，张淑艳经常说：“死亡是生命的一部分，而我们殡仪人，就是让每一位逝者有尊严地离去，让逝者的家属没有任何遗憾！”
用真诚温度，坚守一份“不能微笑服务”
根据上级指示，封控区遗体到馆必须立即进行火化处理，营业厅执行24小时值班制，在窗口服务，一不能笑，二不能哭，三不能冷。姚震主任要求组员，要用真诚和温度服务家属。
3月17日一名大爷打来咨询电话，言语之间透露出对于费用的担忧，似有难言之隐。经验丰富的姚震一下子理解到家属的难处，他详细介绍了馆内的殡葬惠民政策。听到金普新区惠民政策可以免除大部分费用，家属突然就在电话里哭了，不断地问：“是真的吗？”果然，这位家属当天晚上随同应急小队工作人员就来到殡仪馆。原来，他是一位无工作能力低保老人，看完病，手头已经没钱为老伴办理后事。应急小组成员苏楠立刻帮助老人准备好一切减免手续，按程序为家属办理了相关减免政策。苏楠服务过无数家属，他说：“一定要用最温暖的服务送逝者走好最后一程，只要是家属需要的，都是我们应该做的。”
用心守护，生命最后的“尊严”
“老太太，我们来接你回家了，愿你一路走好。”深鞠躬，真挚送上一句最后的祝福，在疫情封控区，车辆部副主任张伟，一边有条不紊地指挥同事们将逝者平稳放置进棺椁中，一边安抚失去至亲的用户。作为部门的带头人，一名优秀共产党员，遗体接运司机，张伟带领车队19名兄弟，凭着坚强的意志和对职业的忠诚，真诚奉献，用善心、细心和耐心，视逝者如亲人，在平凡而特殊的岗位上日复一日，年复一年地默默耕耘，为生命送行，守护着生命的最后尊严。
疫情防控期间，每次出任务，张伟都要认真强调，让队员穿好防护服，戴好手套、脚套和防护面罩；出车前、行车中、收车后做好“三检查”，严格按照消毒工作流程，对遗体接运车辆进行全面消杀，有效阻断疫情扩散蔓延可能，确保治丧群众人员安全。
用周到细致，为职工筑起“贴心港湾”
除了奋战在一线的殡葬职工，还有这样一群后勤保障人员。曹丹、赵然和王雅琳主要负责业务商品、采买供应、食堂就餐以及员工工作和生活的后勤保障，工作包罗万象，内容烦杂。他们认为，只有先服务好职工，职工才能更好地服务逝者家属。他们深入到员工中去，主动征询大家对后勤组工作的意见和建议，争取把工作做细做实。
为保障工作环境安全，赵然派专人每天对全馆职工及合作单位人员的体温进行监测并建立台账；曹丹安排好各部门食堂就餐时间，避免人员聚集，并组织专人对全馆进行消毒处理，确保不留死角，防止病菌滋生，保障全馆工作人员和治丧群众的身体健康和生命安全；王雅琳及时为一线班组发放酒精、口罩、手套、护目镜、防护服等疫情防控物资，时刻提醒在岗员工加强自身安全防护。
疫情初期，各种防疫物资紧缺，曹丹和殡仪服务部的同事们一起想办法，紧急采购备货，保障了单位职工的防疫物资供应。后勤保障用周到细致的服务，让职工们感受到了来自单位的温暖。干一行爱一行，工作不做则已，做就把它做好。
这次疫情，作为一名殡葬工作者，也许会被写进历史，以一身“白衣”服务防疫一线，看不见容颜的服务，依旧暖心，隔离服从来不会隔离爱。战疫之下的守候，同样有着奋不顾身以徇国家之急的勇气，迎疫而战，身临一线、直面疫情、无畏风险、坚守职责、默默奉献，殡葬行业中的逆行者，与所有千千万万战疫的人们一样，凌高温而微笑，沐汗水而成长。
无数个瞬间，无数次感动，见证了一段历史，书写了抗疫精神，传播了民政温度、金普温度。战疫一线的金普殡葬人用言行诠释着“民政为民，民政爱民”的责任与担当，为金普新区筑起一道坚不可摧“钢铁”屏障。这是一场没有硝烟的战争，我们正与肉眼看不见的病毒作殊死搏斗。
大连金州殡仪馆全体干部职工是一群能上战场的人！是一只能打硬仗的队伍！是一只绝对能取得全面胜利的队伍！大连金州殡仪馆会让民政为民、民政爱民的旗帜在疫情防控一线熠熠生辉！
