清明前夕，苏州市管高速所辖路段已逐渐迎来出行高峰，为营造良好的道路通行环境，公司把握主动性，增强针对性，注重实效性，提前排兵布阵，精准统筹力量，采取应对措施，全力为司乘群众打造一条安全路、畅通路、温馨路。

部署在前 科学预判有精度

苏州市管高速根据历年经验总结，提前分析研判，预计2023年清明当天苏州市管高速车流总量可达68.22万辆。市管高速提前部署，做好各收费站通行介质调配工作，保证通行介质足量供应；加强收费站车道通行，科学设置小客车专用车道；合理安排人员，高峰流量时做好车道的切换、增开车道、特情的快速处置，提前做好车道渠化工作，有效引导车辆分道行驶；严格值班值守，执行领导带班制度，保证24小时通讯畅通，确保信息上传下达及时、准确。

保畅为要 联勤联动有速度

充分发挥TOCC、智慧云平台、智能营运管理中心作用，密切关注路网运行情况，及时通过各平台进行信息发布，合理引导公众出行线路。新增郭巷、石湖、东山、西山、光福、盛泽匝道、李市、澄湖服务区等排障驻点，设置外协单位吊车、驳载车备勤驻点，并根据实际流量及现场情况，适时延长吴江南、沪宁驻点时间，确保清排障人员30分钟到达现场，切实提升高速公路应急处置效率。合理安排服务区备勤人员，加强区内交通管控，精准施策、保通保畅。

深化“一路三方”机制合理调整通行模式，加强与高速交警、执法大队等部门协调联动，在大流量等特殊情况下，由高速交警指挥，采用灵活借道通行方式提高通行效率；建立高速公路与地方联动协调沟通机制，在流量较大时间段，调整地方道口红绿灯时间，加快车流疏解；创新集约化道路作业协调机制，最大限度降低抢修、保洁等涉路作业对路面占用和影响，更好保障道路安全畅通。

安全为基 安全生产有力度

开展领导带队安全检查，持续加大安全隐患排查整治力度，做好全线三大系统设备设施巡检及各类设施设备自检自查工作，保障节假日期间设备稳定运行。提前开展设备设施运行情况检查，对老化、破损、故障等设备及早登记核实，及时更换修复，全面排查设备故障隐患，确保各项系统、设备运行稳定。

规范服务区危险品车辆管理，合理安排停车区域，认真做好单独引导与登记工作。切实推进环境整治百日攻坚行动，聚焦路域环境问题，加强道路巡查及管养力度，拓宽养护思路，提高养护作业效率。同时，结合“文明润万家苏州更美好”主题实践活动，做好高速公益广告提升工作，为司乘人员营造“畅、安、舒、美”的路域环境。

加强事故主动预防，提高对道路障碍物、滞留车辆、行人上高速等的关注度及发现和处置效率，提高对沿线情报板、诱导屏的提示提醒利用度和信息发布精准度，提高与媒体信息沟通的主动性、及时性和对司乘提醒的有效性。

文明出行 延伸服务有温度

大力开展志愿服务活动，发挥党员示范岗作用，向司乘人员免费提供苏州地方旅游指南、晕车药、紧急药箱等便民服务。强化员工文明服务意识加强员工周边地理知识和业务技能培训，便于司乘人员快速寻找目的地，全力做好延伸服务，为司乘大众带来良好出行体验。依托适老服务专窗和司机之家，持续深化志愿服务标准化站点、党群服务中心建设成果，丰富服务内涵，延伸服务活动，提升服务水平，此外，服务区结合春季特点，推出青团等特色菜品，办好“舌尖上”的实事。（来源：苏州市人民政府门户网站）